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Gestiona clientes para empresas con Alorica

Alorica, anteriormente conocido como West at Home, es un centro de llamadas virtual que contrata agentes para manejar las llamadas entrantes desde su hogar. La compañía trabaja con algunas de las compañías líderes de la actualidad como HSN, H&R Block, Office Depot, Walgreens y más.

Es el líder a nivel mundial de soluciones de gestión de clientes, desde la adquisición y ventas, la atención, el soporte, hasta la logística y su cumplimiento, cuenta con más de 100.00 empleados a nivel mundial y presencia en más de 10 países en América Latina.

¿Qué hacen exactamente los agentes de Alorica at Home?

Alorica emplea agentes para completar una variedad de tareas diferentes desde el hogar. El trabajo abarca desde soporte técnico, servicio al cliente, chat en línea y algunas ventas entrantes. Un día típico podría consistir en que brindes asistencia al cliente a varias compañías. Recibirás capacitación remunerada y en realidad podría comenzar a ayudar a tu primer cliente dentro de unos días.

¿Cuánto es el pago?

La tasa inicial es de $8.25 por hora, luego, después del entrenamiento, subirás a $9 por hora. Algunos clientes le pagaran por minuto de conversación, que puede oscilar entre $0.12 y $ 0.30 por minuto, pero estos no son montos garantizados.

¿Necesitas trabajar en un horario fijo?

Absolutamente no. Esta compañía es muy similar a Liveops, Working Solutions y Alpine Access. Alorica hace todo lo posible para brindar a los agentes la flexibilidad que necesitan.

¿Qué se requiere para trabajar para Alorica en casa?

Deberás tener al menos 18 años con un diploma de escuela secundaria o GED. Debes ser muy bueno para navegar a través de una computadora.

¿Cuáles son los requisitos técnicos?

Debe cumplir los siguientes requisitos técnicos que se especifican en su sitio oficial:

  • Tipo de computadora: compatible con PC (no Macs)
  • Navegador de Internet: Internet Explorer 10.0 o superior
  • Tamaño del monitor: 17 pulgadas o más
  • Versión mínima del sistema operativo: Windows Vista, Windows 7, Windows 8 y Windows 8.1
  • RAM mínima: 1 GB o más
  • Velocidad mínima del procesador: 1 GHZ (1000 MHz) o mejor en procesadores multinúcleo.

1.4 GHZ (1400 MHz) en procesadores de un solo núcleo.

  • Resolución gráfica mínima: 1024 x 768
  • Tarjeta de sonido con altavoces o auriculares para audio de entrenamiento (durante el procesamiento de la llamada se requiere un auricular conectado a su teléfono)
  • Conexión a Internet: DSL, cable o fibra óptica (sin acceso telefonico, satelite o conexiones inalámbricas 4G)

Beneficios de trabajar en Alorica 

  • Oportunidades de crecimiento: promueven el talento interno, por lo que una gran mayoría del personal de administración proviene directamente de las líneas del frente
  • Trabaja localmente: La operación es mundial, pero trabajas en tu comunidad y desde su propia casa.
  • Horarios flexibles: mantén tus opciones abiertas con oportunidades para puestos de tiempo completo y parcial, tiempo libre remunerado y la posibilidad de capacitación remunerada.
  • Bonos de recomendación, porque ¿a quién no le gusta un poco de dinero extra?

¿Cómo aplicar?

Si estás interesado en aplicar en Alorica, visita su sitio oficial aquí:

http://jobs.alorica.com

Alorica es otra forma legítima de ganar dinero desde casa.

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